При возврате билета посетитель имеет право на получение денежных средств в размере:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия — 100% цены билета;
 - менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия — не менее 50% цены билета;
 - менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия — не менее 30% цены билета.
 
Если отказ от посещения мероприятия произошёл менее чем за три дня до его проведения, то организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то уплаченная посетителем за билет денежная сумма подлежит возврату в полном объёме. 
О принятом решении о возврате денежных средств организация уведомляет посетителя (его представителя) 
не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте или посредством телефонной связи. 
Если билет куплен на нашем сайте то заполните форму по 
ссылке